东风雪铁龙C4L挂档提速时汽车会发出哒哒声音

本车于2013年5月16日购买，3680公里首保，之前一切正常，4500公里左右发现挂档提速时，从驾驶室右前方发动机厢处传动出哒哒哒的声音，而且负荷越大，声音也越明显，本人于2013年12月21日（行驶里程为6820公里）到4S店检查，4S店技术人员经试车检查后也确认有异响声，但他说明这种响声是“正常的”，因为他说这款车大多有这种响声，2013年12月17日本人与厂家客服联系过，她又回答叫去找4S店，说是厂家以4S店说了算，而且到目前为止厂家也没有进一步的答复，我认为厂家这是在推卸责任，如果是汽车缺陷厂家就应勇夺于面对，并想办法解决，现在这样是对消费者的不负责，买车时和现在真是判若两人。强烈抗议！