投诉编号:【44629】 投诉时间:2013-12-18 21:26 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2010款 1.2 舒适型
在今年8月份就发现副驾驶窗有水时上升会抖动,9月10日左右时就去就近的4S(金菱汽贸大岭4S维修中心)去检查,当维修人员检查一下后说是胶条问题,在确认更换后能解决问题后就答应更换,当时还没有现金配件,等到9月底才更换的,更换后当时试了一下没问题,倒点水上去也没问题就没在意了,碰巧的是中山这两个月几乎没下雨,直至这几天才下雨,就发现抖动问题又出现了,后我在室内把水擦干净后又不会抖动,于是在12月16日到大岭4S询问,记得是什么维修主管来看问题,开始态度就不是很好,爱理不理的样子,当我把问题跟他反馈后,他第一反应是去查什么时候换的胶条,然后跟我说已过质保期,不给予保了,我说那问题要怎么解决,他说要换胶条跟导轨,我再追问确认换是不是能保证解决问题,而对方说应该可以,但不能保证能用多久,丢下这句话后就拍屁股走了……当时无语,即刻离开气愤的地方!五菱的车问题多的很,上个月保养时自己发现油箱漏油,在我再三强势态度下才更换的!请贵网重视这些问题,督促厂家真正负起企业该负的责任!服务态度+专业水平这就是所谓的主管!
上汽通用五菱厂家回复:回访用户表示,属于偶发性故障,故待故障出现后再进站处理。