投诉编号：【44455】 投诉时间：2013-12-17 16:29 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2012款 1.6L XL CVT 豪华版
11月前出产的同款车型没有装配后防撞钢梁，降低车辆后部的防撞保护。而现在投诉回复显示是东风日产厂家回复：已经结案。本人对此深表不满，投诉期间，厂家售后部门并没有和车主沟通，提出解决方案，后防撞钢梁缺失依然会导致车辆存在安全保护低下的缺陷。这怎么算是结案呢？由此可见东风日产对安全装置的减配行为，完全违背了企业应有的责任感和良心，漠视人民群众对汽车安全保护的诉求，恳请有关部门严格、认真地监管厂家的行为，纠正东风日产公司的错误做法！
东风日产厂家回复：已经建单处理。
