斯柯达昊锐1.4T存在严重拖挡现象

今天去了趟4S店，把车好好的检查了一遍，并且和店里的技术总监一起上路试车，但是发动机转速在1100-1400转的时候依旧还是嗡嗡的低频噪声搞得人受不了。之后我采用手动挡，当发动机转速达到1800转时再升档，升档后发动机转速可以保持在1500转，拖档的现象没有了，并且动力较原来要好得多，而且还要省油。试车回4S店后，4S店明确表示车子是存在拖档现场，并且非常严重。但是他们也无力解决，上次投诉厂家，到现在还没有消息，心中烦恼无比。望上海大众厂家能维护消费者的利益，积极帮助用户解决问题。