斯柯达昊锐行驶中变速箱拖挡共振

投诉编号:【43584】 投诉时间:2013-12-11 13:56 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 优雅版

投诉内容:

2013年6月购买的斯柯达昊锐1.4DSG优雅版,买回来当天就发现发动机转速在1100-1400转有明显的类似于手动挡拖档的噪声,这时加油门会出现很强烈的嗡嗡声,并伴随车辆轻微抖动,转速超过1400转这个情况才会逐渐消失。特别是6档和7档这类情况尤为严重,噪声更大,而且此时踩油门加速超车相当吃力。继续深踩油门便会降挡,此时动力输出增加才能做超车动作。用车期间给厂家打过一次电话,但只是安排到4S店(重庆中汽西南思达汽车销售服务有限公司)去检测。那里的工作人员说是排气管里面积水,喊我行驶的时候深踩油门,将积水轰出来。但是在4S店给车挂空挡踩油门到4000多转也没有看见水从排气管里面出来。正好我的一个朋友12年5月买的同型号昊锐,我试驾了一下,基本没有出现类似于我的昊锐的情况。另外也感觉我的方向盘比我朋友的用起来重得多。20万买的车,出现这些毛病实在忍受不了了,厂家你也该站出来认真的为我们解决一下问题,4S店解决不了难道就可以放在一旁不闻不问了吗?顾客购买你们产品前是温暖你们的太阳,购买后就沦落成皮球踢,这样不负责任的态度难以让人接受。

投诉回复:

上海大众厂家回复:经了解,客户车辆已进站修复处理。

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