一汽大众迈腾变速箱故障在保不与赔偿

投诉编号:【43941】 投诉时间:2013-12-13 15:45 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2009款 1.8TSI DSG 舒适型

投诉内容:

我的迈腾车是2009年4月购买的,6速DSG变速箱,行驶3万公里后发现热车怂车严重,多次找到4S店,维修人员多次试车,一直没有明确答复是什么原因,在行驶6万公里更换变速箱油后,问题依旧,4S店技术人员给做了数据提取,并发到一汽大众总店,总店确定是离合器片问题,给更换了离合器片,但是更换后问题依旧,由于问题太久了,本人也嫌麻烦,一只没有再找4S店,行驶至14万多公里时,本人知道该车DSG要过保(DSG保10年16万),找到4S店,4S店说没有按规定每6万公里换变速箱油,原来是我看说明书介绍首次5.5万或4年更换变速箱油后每6万或4年再更换变速箱油,我自己决定第二次更换变速箱油按照每4年更换来执行。但是4S点说这样不行,由于12万没有换变速箱油,在质保期内的DSG变速箱不能给提供质保服务了。大家都知道迈腾变速箱问题就是滑阀的问题,大众第一次就没有正确的给我的车解决问题,这次还推诿扯皮,工作人员甚至跟我要好处费,说什么拿4000元就可以给更换维修价值1万多的滑阀箱,这种现象让我很难接受!

投诉回复:

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