投诉编号:【43582】 投诉时间:2013-12-11 13:48 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 自动 豪华型
13年4月的自动档CS35,自11月入冬以来,发动机机油盖处出现白色的乳化物,PCV里大量乳化物堆积,如不清理,个人觉得有堵死的可能。照此情况发展下去,发动机润滑情况将越来越糟糕,可能不会立马坏,但谁也无法保证几年后发动机磨损的一塌糊涂。9月20日改进的14款35,发动机上盖多了曲轴箱通风的进气管,个人认为升级该发动机盖能解决该问题。但多次咨询4S,4S均以无厂家通知为由,不予升级。现投诉要求如下:要求厂家及4S店,给予免费升级14款发动机上盖等13件套。12月5日,已经到长春慧通4S,拍照,取证,回传给厂家。12月11日最新情况:机油加注口盖和PCV里,乳化物严重堆积,已经快满了。按照现在4S的说法,机油尺上有才算有问题,我这个估计距离机油尺有不远了,另外,如果机油尺上有,我仅接受换发动机。为了不使乳化继续恶化,我强烈要求厂家及4S免费升级14款发动机上盖等套装。
长安汽车厂家回复:已经与客户取得联系,客户表示要进行发动机升级,可自费处理。