投诉编号:【43546】 投诉时间:2013-12-11 06:32 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型
2013年5月18日出厂长安CS35,厂家所谓升级后的发动机,现在行驶里程6000公里.故障现象为:2013年11月后出现机油乳化现象,机油口盖和机油加油口出现乳白色粘液和水珠,PCV阀被乳液几乎堵塞。现在已经造成发动机怠速增高、油耗增高、噪音增大。再次投诉:发动机分明是机油乳化,并且对发动机性能已经形成不良影响,厂家却说这种现象不属于乳化现象,厂家竟然说假话蒙骗消费者。长安乘用车是国产车知名企业,这种不负责任的做法,让支持国产车的消费者心寒!我希望长安厂家切实负起知名企业的责任来,将责任和义务切实担当起来,采取可行的措施,能诚意拿出合理的解决方案,给广大消费者切实解决问题。
长安汽车厂家回复:服务站检查结果是加油盖口有泡沫,不属于乳化现象。