一汽奥迪Q3高速行驶中车身抖动严重服务态度问题

我投诉的是奥迪厂家。我是南京用户，驾龄30多年，在此前买过马自达、尼桑、广本雅阁，现在用的是别克君越，这次经朋友介绍和对奥迪车品牌的信赖，在南京天奥店购买了一台q3车，现行驶了800公里，前几天上高速车跑到100-110时发现车身和方向都抖的厉害，11月16日去4s点维修做了四轮定位稍好一些，11月23日又一次去4s店做了动平衡、四轮定位，发现四轮平衡块和前速调教装配都存在问题，应该说4s店师傅的服务态度还是不错的，但车抖的问题没有根本解决，令我大失所望的。前几天我在你们官网上多次反映车辆的问题，都没有得到任何答复，去电话400-817-1888，服务人员说不知道，不是我们部门的事，你们公司的服务态度和产品质量要尽快改善，否则很快会玷污奥迪这一世界品牌的形象。我希望你们公司尽快协调解决我反映的问题，并给予我精神、物力、时间上的补偿。