斯柯达明锐行使不到4万公里变速箱出问题

投诉编号:【43397】 投诉时间:2013-12-09 18:13 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 逸尊版

投诉内容:

本人09年底购买的斯柯达明锐1.8T轿车,在行使里程不到4万公里时,变速箱出现问题,4档急加速时有明显顿挫感,4S店检测反馈需要更换变速箱阀体,费用1万多。投诉理由:1,本人严格按照4S店的要求按时对汽车进行保养,并且所有保养都是在4S店进行,2,平时驾驶习惯谨慎,使用不频繁,使用3年半的时间行使还不到4万公里,并且没有超速行使处罚记录3,今年上海大众就斯柯达变速箱的问题进行了召回,我的车生产时间也在召回车辆规定生产时间内,但是联系上海大众,得到答复我的车不能召回,我无法理解为什么明明上海大众承认在那段时间生产的明锐1.8T变速箱有问题,我的车也恰恰是那个时间段生产的,有正好出变速箱问题,为什么断定我的车不是本身质量问题导致变速箱故障?如何一次的召回,最开始不都是从一辆车,两辆车出现问题,然后厂家调查,发现问题原因是本身质量或设计问题,然后进行召回,为什么我的车在仅仅行使了3.7万公里的时候,变速箱就出现问题,4S店也不解释是什么原因,上海大众更是不进行任何检查的情况下,断定这和车子自身质量无关,要我自己负责修理。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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