一汽大众速腾爱信6AT变速箱挂不了D1挡

2013年11月3日在山东润捷汽车销售服务有限公司一汽大众4S店购入新速腾1.6自动时尚（2013年10月22日出厂）。11月9日早上冷车启动后发现挂入D档，直接进入D2，进不了D1。行驶一段时间后，可以进入D1，没当回事。随着天气越来越冷，到11月20日问题更加严重，当天下午去4S店检查，出现上述问题，用电脑检测未发现故障。我对此解释不能认同。随后与4s在此沟通，第二天4s把数据反馈给厂家，之后得到答复也是正常。我再次对此看法提出质疑。后经观察又发现，冷车启动后，转速在950转，挂档直接进入D2档。怠速暖车4-5分钟，转速降到800转，可以直接挂入D1。速腾厂家说明书（127页）明确说明发动机启动后无需停车预热发动机，只要视野良好即应立即起步行驶，不仅可以使发动机快速达到工作温度，并可减少有毒废气的排放量。144页说明1档只可用于起步。冷车D2档起步不符合用车常识，而且现在的停车场所空间有限，D2档起步车速快，增加了操控风险。停车预热发动机的做法又有悖于使用说明，而且造成燃油浪费。此问题给车主的正常使用带来了不便，希望厂家能给出明确合理的解释，并对此问题给以解决。