投诉编号：【42708】 投诉时间：2013-12-02 14:19 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：凯越 投诉车型：2008款 1.6 自动 LE
2013年10月23日13:28:11通过此平台已投诉安全气囊盖板开胶严重翘起问题，在本投诉受理程序中看到厂家2013年10月24日14:01:06已受理，但至今一个多月过去，未得到“厂家回复”。今日与通用021-50554570电话沟通，给的答复还是过“2年或6万公里”保修期，更换盖板所发生的一切费用由我们自己承担。这一问题是产品内在质量缺陷，厂家不公正不公平面对，一味以2年保修期为标准拒绝承担质量问题责任，是对产品质量责任的推卸，对消费者是不公平的。为此，再次就此问题投诉，希望尽快得到公平公正处理！
上海通用厂家回复：联系顾客，告知车辆过保需自费，已向其解释，现无异议。
