投诉编号:【42528】 投诉时间:2013-11-29 12:46 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢


本人12年9月底购入福特12款AT新福克斯,在今年4月行驶中出现明显顿挫感,在启动时尤其突出。在五月份做第二次保养时,4S店无任何异常反馈。由于网上看到福特双离合变速箱有普遍渗漏油现象,而这正是导致行驶顿挫的主因。于是在11月做三保时本人特意留心保养情况,结果发现在变速箱与发动机连接处有大颗明显的油滴,且发动机底部护板亦有大片油滴。另外发动机壳表面也有非常明显的油渍。4S店解释说,是变速箱油封和发动机上某个螺丝未安装到位导致的局部漏油。于是更换了油封,且无法保证下次是否会漏。但是在一周行驶后,我发现启动顿挫感比未修前更强烈,且车子挂空挡时抖动非常厉害,发动机声音也有异常,打客服电话说只能继续去4S店检查,4S店也没有好的解决方案。因为之前变速箱漏油,其中的齿轮必定已磨损严重。现在车开起来都担心会不会无故熄火,福特不作为,一度推诿,伤透消费者的心。强烈要求召唤且更换变速箱以及延长保修至10年。
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!