全球鹰远景远景一个月重大问题4个月不解决

投诉编号:【42390】 投诉时间:2013-11-27 14:14 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:远景 投诉车型:2013款 1.5L 手动 舒适型

投诉内容:

2013.07.12刚购买的吉利全球鹰远景汽车在八月份就发现踩住离合器挂档时有“咚”的一声异响,还有怠速时变速器“哗哗”异响(本人从事汽车维修行业10多年了我怀疑是变速器内部异响),到王兰庄家辉服务站检查判断是变速器异响,打申请换变速器吉利厂家不批准,后来来了个所谓的变速器厂的技术人员,开车试完车后趾高气昂的说这个属于正常,(老大,我就是做汽车售后的而且也在吉利服务站做过修理工对你们的推辞太了解了而且车没问题我找你们干什么呀我们小老百姓赞好几年的辛苦钱买个车容易吗车买完了出了问题你们就这么搪塞我们都说吉利不行我就感觉有问题他还能不给修吗所以当时就买了没想到结果是这样)。经过长时间的激烈协商和服务站的帮助下才答应给我换变速器总成。在2013年9月25日到服务站更换了新变速器刚换完噪音还行不算太大,但是起步离合器开始抖,服务站说你磨合磨合吧,我又信了,刚跑了2天也就是在2013年9月27日车子变速器开始在怠速时嗡嗡异响比换之前还要厉害10倍,28日我去服务站检查换完离合器压盘及摩擦片后车不抖了但是异响依旧(我怀疑给我换的是他们厂家翻新的旧变速器批号比我原车的还要早得多而且新变速箱上的速度传感器还是老款的我原车的那个都是新款的),我们车主都没办法了难道就没有人管他们吗,这破车买了两个月修了一个月大家以后买这个品牌的车可要小心了要多买一辆备用的才行,两辆换着修,不知道这次新三包法实施后能不能杜绝这种情况,望广大车主朋友们多多关注也希望国家有关部门能重视这些问题帮我们老百姓车主维护我们正常的权益。 ,真心的希望国家有关部门能重视一下这种问题别非得出大问题了才想办法弥补上次从贵网站投诉了一直没有结果也真心的希望贵网站能帮忙重视解决一下这个问题吉利厂10月底来了个姓“惠”的负责天津的技术经理,来检查完也承认车确实存在之前反映问题,而且问题一直没有解决,11月3号就在网站回复说车没事,简直是太儿戏了,说的和做的完全相反,欺诈消费者,随便在网站回复不负责任的言论,无视投诉网站和国家法律,当地315也联系服务站了,现在也一直没有等到回复

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:尊敬的中国汽车质量网,接收贵站转发的投诉信息后,我司立即安排市场人员联系用户,车辆问题正在与用户进行沟通处理中,待处理完毕再回复处理的结果,特此汇报!

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