一汽大众速腾变速箱召回相关问题

投诉编号:【42257】 投诉时间:2013-11-25 12:43 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 豪华型

投诉内容:

2013年11月15日大众发出召回公告,免费将召回范围内车辆的变速箱齿轮油从合成油更换为矿物油,同时免费为用户提供最新的控制软件。现就相关问题投诉如下:1、为何不选择更优质的合成油?2、选择矿物油后,是否增加定期更换频次?如果需要增加定期更换频次,费用应由谁承担?当初,消费者选择DSG车型,就是因为大众自己吹嘘DSG如何如何先进。现如今将高品质的合成油换为矿物油后,无疑增加了消费者的维护成本。这项非计划内开支,大众是否选择终身免费为消费者更换变速箱齿轮油?并承担因矿物油给变速箱增加的额外磨损?请贵网站将以上投诉反馈至国家相关部门和一汽大众公司为谢!

投诉回复:

一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号