上汽通用五菱宏光发动机与变速箱产生异响

投诉编号:【42156】 投诉时间:2013-11-23 14:28 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2013款 1.5L 舒适型

投诉内容:

2013年10月12日在浙江省金华市五菱汽车销售有限公司兰溪分公司购买的五菱宏光S舒适型汽车,刚开几天感觉该车有响声(发动机内有金属敲击的响声,还有变速箱摩擦的声音),截止2013年11月23日该车公里数为1130公里,出现发动机及变速箱有异响,希望厂家能给予帮助解决。更不想小问题能解决的事,一定要到大问题才来解决。希望能给一个答复,谢谢。细节描述:(有发动机录音)1、早上,起动车子,发动机内金属敲击的响声明显,3-5分钟后声音逐渐小去。要求查明原因。2、变速箱摩擦的声音还有,离合器踩下去声音会没有,松开离合器声音会响起,这响声很明显,虽然厂家来派王工程师看过,说这声音是变速箱里传出来的,是齿轮摩擦声,没办法可解决,换个变速箱也一样会响,这答复不认同,有响声说明变速箱有毛病。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:服务中心已邀约用户进站检测车辆,发动机点火几秒后并未发现故障,已建议用户观察使用,有问题及时反馈服务站处理。

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