投诉编号:【41988】 投诉时间:2013-11-20 23:43 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2010款 1.4 基本型


13年11月15日晚18点45左右,车子跑在路上突然水温超高跳出红标记,立马停在路边,打电话给4S店,被告知可能是三通漏水,让我加水,连续加了3瓶500ML矿泉水,一直漏,于是等施救,过半小时施救没来,我又加水,结果不漏了,又打电话到4S店,值班人员告知说可能是风扇坏了,等第二天被拖车到S店检查,居然说没漏,是风扇继电器坏了导致漏液,换继电器。充第二天开始,每次停车到第二天开车总能发现车头下面有水迹,打开引擎盖,发现防冻液漏到最低底线,又往里加一瓶矿泉水,第三天第四天都是如此,再去4S店检测,半天下来被告知没有漏液的地方,可能是防冻液水壶漏水导致,并被告知10个车有7个车的小水壶都会出现这个问题,新款就更换成大水壶暂时没这问题。并且要求我自费更换水壶及水壶盖,总共90元,我的车买来才1年4个月都不到,具体质保期是多少也不清楚,但是像这种多数出现的情况应该属于厂家设计问题导致,为什么要消费者自费更换。百度可以搜索出很多这样的问题,防冻液水壶漏水问题并不是少数。
上汽通用五菱厂家回复:服务中心已邀约用户进站检修处理好车辆故障问题。