投诉编号:【41974】 投诉时间:2013-11-20 21:37 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.6 手动 逸俊版
我于11年8月购车,一年多后于12年12月1挡(2万公里)起步抖动,多次去4S店检查未果,按照4S店要求做过很多的保养,比如清洗油路,节气门,每次技术人员以各种理由推脱责任,一直到现在还未解决此问题,最近抖动越来越频繁,而且抖动时整个车头有轻微摆动,网上爆料这款车离合器设计存在缺陷,质量问题,今天去4S店车子保养强烈要求检查离合器,技术人员多次试车后承认抖动的事实,但是以质保已过为由拒绝免费维修,承担极小的责任,我咨询过大众斯柯达400售后服务,也没有给予准确的答复,我承认质保已过,但是在新车一年时出的问题检查不出来,作为专业的售后,谁之过?希望给予满意的处理?
上海大众厂家回复:经了解,经销商已与客户协商处理,客户表示满意。