一汽大众捷达提车一月未见合格证

全款提车时并未告知合格证和另一把钥匙当时给不了。第二天去拿发票才告知合格证要二十天左右。从此一直等，也一直在联系，到了11月10号左右说这两天，还是没给，又告知说15号一定给，到了15号还是没有，现在又说20号给，今天19号，销售经理来电说可能还要等到26号，我想问一下，有这样办事的吗？有这样说话不算的经销商吗？如果26号还是没有，我是不是还要等？从我交完全款后，销售人员就不再接电话，打5、6个才接一个，接了也就算了，客户话还没说完就挂电话，有这样的销售人员吗？是不是拿钱了，就什么都不管了！