长安福特福克斯变速箱漏油异响换挡顿挫拖挡

投诉编号:【41834】 投诉时间:2013-11-18 19:23 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢

投诉内容:

2012年11月底买的车,首二保都是按规定保养。今年10月7日三保14000多公里时发现变速箱与发动机连接处漏油,之前使用过程中伴随着经常性的变速箱咔啦咔啦异响。11月2日在4S换了油封,之后几天的使用中发现低档位换档顿挫,换档时有突突突的拖档感觉,就象档位打滑了一般动力衔接不上,路面稍有坡度时感觉更加明显。11月8日我又把车子开到4S检查,漏油暂时解决了,技术员检查了两次行车电脑,又路试了两次,答复说把采集到的数据发给厂家。11月15日,在实在无法忍受的情况下,本人再次开车到4S,接待人员说厂家已答复,说是会寄一种专用的清洁剂来清洗一下就好了。本人真的不明白,明明是变速箱油漏到离合器里了,为什么换油封的时候不一并清洗?再者,即便清洗了以后,厂家能保证彻底解决问题吗?用了一年不到的车,这么拆来拆去的,当我们消费者是实验品?抛开精神损失、误工损失不说,我们十几万的血汗钱买来的产品就是这么不负责任地爱拆便拆,而没有彻底妥善的解决方案?网上很多换过油封的网友反映,这根本解决不了问题。因此,本人强烈要求长安福特公司更换变速箱总成,而不是简单的清洗了事,并承诺像一汽大众一样再有十年的延保期。另外:全国的新福克斯漏友认证群之一,里面有大量的已经发现漏油的车,恳请有关部门明察。我认为,已经漏了,但尚不知情的车主在全国更不在少数!我希望,长安福特公司有着广阔的发展前景,对自己的产品存在的严重质量问题不是揣着明白装糊涂,而应该正面去对待。我更坚信,忽悠广大消费者,蒙骗国家的相关监督部门这种可耻行为肯定不是长安福特公司所愿意做的!

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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