雪佛兰科鲁兹倒车时刹车异响

投诉编号:【41819】 投诉时间:2013-11-18 16:04 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.8 SE 自动

投诉内容:

当时新买车时刹车在倒车时就有异响(自己没注意,第一部新车没意识到此问题),在第二次还是第三次常规保养时经4S维修的提醒才注意到倒后刹车异响很严重(当时听维修接待的说该型车异响问题普遍存在,上网看了一下也果然如此!),当时给加装了一个消声器(电话服务说的是阻尼器),在前5万多的时候没有再出现过异响,但是最近又开始出现倒后异响问题。但雪佛兰官方以车已过保修期为借口不愿意再免费处理。在电话咨询中雪佛兰官方也承认车的质量有问题当初才给换的阻尼器(但是说车辆没经官方召回过,不肯承认有缺陷),但是现在正是因为车的设计或制造缺陷导致的异响,难道过保修期就要自己负责?如果车没有质量问题,这个问题就根本不会存在,我也没必要再还钱去修了。希望质量部门能妥善处理该类问题。另外,现在车偶尔会出现刹车时整车不正常抖动。

投诉回复:

上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆过保无法免费处理,已向顾客解释,客户表示考虑下自费处理的方案,未再提异议。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号