投诉编号:【41501】 投诉时间:2013-11-13 16:35 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 豪华型
本人于2013年3月15日下午5:30提车,提车后第二天就陆续出现问题,如:副驾驶真皮座椅有一个洞、刹车时发出嘎嘎嘎的声音、车子跑偏、方向盘不正、车子怠速时发抖、排气管发出噗噗噗的声音等问题,在经过反复多次的进店检测维修后车子怠速时发抖和排气管发出噗噗噗的声音问题依然存在,后来一汽大众派来一位名叫江波的技术老总,会同南昌市三家4S店的技术总监共同对我的车子进行全面检测后承认车子有问题但不同意换车只同意换发动机(因为这个抖动的问题在提车的第二天就发现了当时的公里数才55KM,我提出要求换新车),再多次沟通无果的情况下我只能妥协答应更换发动机,在等待了2个月后终于换了新发动机,本以为这次问题应该解决了,但万万没想到更换发动机后抖动的情况更加明显,远远超过之前那个,然后我也只有不停地去4S店进行沟通要求解决,但答复都是电脑检测数据正常,感觉抖动是因为我心里作用的原因,在这个过程中我与一汽大众400电话多次反映了但没结果,我还寄了材料给一汽大众公司的董事长,总经理和副总经理但同样没有任何音讯,我感觉一汽大众公司让消费者很伤心,很失望,在此恳请贵网帮助,万分感谢!
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