一汽大众迈腾车辆不能启动发动机顶气门

7月23日刚做完5万公里大保，大保时告诉客服，发动机声音大，做完大保接车后，客服说正时链条有问题，建议更换（6000元），4S店没有配件，需要等。25日早晨启动汽车，点不着火，拖车到4S店，检查发现正时链条跳齿，顶气门，维修花费2.4万(自费，大众不管）。汽车行驶里程5万1千公里，正时链条是免维护的的部件，怎么就会出问题了，绝对是质量问题，大众把责任都推给了消费者，用保养不当搪塞消费者，应该免费维修，同批次汽车召回。希望你们能为广大车主出头维权，拜托！