一汽大众迈腾220V电源盖脱落无法复位

本人2012年12月购迈腾1.8T豪华型车辆一台。该车220V电源很少使用，2013年9月份无意间发现220V电源盖脱落，且无法复位。趁十一假期去购车经销商—北京冀东丰汽车销售服务有限公司维修，维修前台人员表示该内饰件不在质保范围，需付费维修，配件加工时预计四百多元。但当时无配件，该工作人员表示十一假期后将订配件，到货后通知我。现在已经快一个月了，未见经销商针对该故障的任何回复。内饰件损坏虽是小事，但为何不在保修范围内？对小故障的处理可体现出厂家和经销商是否以人为本、认真负责的态度！