北京现代悦动发动机烧机油及异响等

投诉编号:【40979】 投诉时间:2013-11-05 13:41 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2008款 1.6 手动 GLS 豪华型

投诉内容:

本人于2009年2月16日在安徽省原巢湖市北京现代4S店购买一辆手动豪华版悦动车,购买新车的心情大家都理解开心。1、谁知在随后用车时相继的质量问题陆续发生,首先发现的就是轮胎异常磨损(非常严重)当时车辆没到3个月且车辆行驶公里数只有4000公里,当时为此不到首保公里数我就专程从距离4S店有70公里地方前去检查,4S店给的第一句话新车磨损正常,我也就只好持着怀疑的心态开车回家了,不想我到5000公里首保公里数时前去首保,顺便检查说我轮胎异常磨损已经相当严重了,我就与4S店交涉,给出的结果是将前轮调整到后轮给我做个4轮定位调整一下,我不想我跑了3000公里左右发现轮胎异常磨损的非常厉害,前去4S店给出的答案是在给做个4轮定位,在随后的2万公里里为轮胎反反复复跑了很多次最后我自己人倒霉在4S店换了4条轮胎还是未解决,一直到4万公里时我对4s店失去信心,最专业维修轮胎的地方重新跟换了4条轮胎给做了4轮定位调整后到目前为止没有出现异常磨损的现象目前已62000公里。2、发动机烧机油及异响,在车辆行驶8千公里时我就发现机油消耗异常(本人有每天检查机油的习惯)及发动机油嗒嗒嗒异响届时我就致电4S店,4S店给出的答复是新车不可能有烧机油的问题有时间过去检查,我就继续开致10000公里保养时可以明显发现机油低于保养时油位,4S店在给保养后未经任何检查(我一直站在车子旁边)给出答案是正常没有烧机油及发动机油嗒嗒嗒异响现象,在随后每次去4S店检查、保养及维修都提到过此类问题,给出的答案都是统一没有问题,直至车辆行驶到4万公里时(离上次保养还不到5000公里)车子差点在路上没法走了,在到4S店检查机油低于最低限,4S店给出的答案把发动机打开看看,谁一打开不懂得人都能看出来第一个气缸一直都没有工作过,上面都长霉了,4S店店大欺人随后未经任何检查就给出个答案换个活塞环就没问题了,就这样维修后发动机异响一直存在,到目前车辆行驶总公里数才62000公里,在这其间每次去维修时都提到异响给出答案是没有听到!且又有地方渗油,4S店给出的我已经过了保修期维修需要自费(注:买车时说此车质保5年10万公里)。3、排气管锈蚀破损,在车辆行驶不到2年时间内,我去4S店维修时不知他们为什么突然想起来检查排气管谁知排气管已经锈蚀破损了(我就问维修人员你们怎么知道有这个问题时,他们给出的答案让我很惊讶,北京现代内部对我们这批车辆召回(我后来在网上没有查到公开召回信息),在我前两天去4S店维修时有发现排气管锈蚀破损,4S店此时给出的答案我已过了保修期需自费(我就问4S店是不是北京现代悦动两年就必须跟换一次排气管;注:本车到目前行驶才62000公里)。最后无果我投诉,北京现代总部给出的时你车已过保修期必须自费(谈到质量问题始终不说话)。4、刹车卡钳锈蚀无法正常制动,在车辆行驶不到15000公里时我就感觉刹车不对无法正常制动,在去4S店检查发现刹车卡钳已经锈蚀无法制动,4S店给出的方案拆开加些油就行了,到现在我在路上行驶时都不敢确定这个刹车管不管用!北京现代你拿什么让消费者相信你的品牌,我在质量保内无征兆的4个门锁失灵(4S店免费跟换,我就问我就这么倒霉吗,谁知给出的惊人答案我这批车门锁内部召回,门锁都有问题),减震器没有理由的也给我换了一个等一些列小问题。本车一直按规定要求在4S店保养!对北京现代及4S店投诉句句属实,绝无虚构!

投诉回复:

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