投诉编号:【40835】 投诉时间:2013-11-03 09:31 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2011款 1.6L 手动 GL 舒适型
7000公里现代悦动变速箱换2次,不保修2012年12月本人在广安飞武汽车购买现代悦动手动挡舒适型一辆(裸车价9W2)。。由于是新车,本人很爱惜,开车都是很小心,(打齿,违规现象基本没有,主要是市内开,转速从来不超过3000,)行驶3000多公里的时候也就是过年(初几的时候)发现2档挂不上去了,马上联系4S点,第二天,开到4S店检查,发现变速箱,下面破裂,(拆开看,里面有铁屑,当时问4S原因,4S店说他们也不知道,叫我不要担心,根据保修,可以更换新的。叫我回去等,换好了来提车,大概2个星期左右,我去4S店提车,但他们也未告知原因。我想反正都免费换了新的,就算了。2013年11月1号,小车行驶了7000多公里,开车从A到B去拿东西(AB为2门市间隔不超过200米)在回来的时候,发现打火车不走了,丢离合,踩油门都不走(但挂档,离合都正常,我想估计是离合片烧了。7000公里,离合片是消耗的东西,估计不会保修了,于是打电话到4S店问离合片多少钱一套,我将问题说给了客服,4S店答复离合片要一起换一共1200多,并答应找师傅过来看。11月2日,4S店师傅过来看,也以为是离合片问题,并还要进一步检查。由于不保修叫我自己喊拖车。(由于当时想到4S点的部件可能好些是原装,就同意了,自己300块拖车拖到4S店,然后师傅说上午没空了,下午拆开看,有问题通知我。下午3点多师傅打电话过来说,是变速箱出了大问题,发现里面有铁屑,是人为操作造成的,不保修,要换变速箱,又说了很多问题(说很多部件要换)大概要10000多。再说下本人的车(本人车一直自己开,10月1日借表哥开了2天(已经拿到驾照几年了,并且车上还有驾校的总教练,我表哥的朋友)10月3日后一直自己在开,可以看到快11个月了才开7000多公里,就知道我平时是怎么开的。在近一个月,小车驾驶完全正常,没有任何异样的声音,挂档,离合,刹车等都正常,就是11月1日晚上打火后突然开不走了。通过总结。新车7000公里变速箱坏2次。为什么第一次,里面也是铁屑,4S点什么原因都不说自己免费换了,这一次,就是自己开车不当造成,什么是人为,只要有人开,坏了都是人为的,不开就不是人为,我怀疑此车有重大的质量问题。希望北京现代派专家来给个说法。为什么上次换变速箱没告知任何原因,换的时候也没通知,也没看新配件。就算以后修好,谁敢开这辆车。不管这车包不保修,以后都不敢开了。根据新汽车三包法,本人将用法律途径来维护自己的权益。
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