投诉编号:【40951】 投诉时间:2013-11-04 22:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL 手动 豪华版
天气又凉了,记我纠结的新轩逸,让我痛恨的日产公司,你什么时候才能消费者解决这个问题,我无数次的寻找解决方法终无果,无数次的打厂家客服投诉石沉大海,我们中国的消费者怎么样才能维护到自己的权益,怎么样才能得到自己的权益保障,投诉无门,欲哭无泪,让我纠结的新轩逸。我这个问题已向厂家反应的七十多次,终因石沉大海,无人问津,我的车的问题是在行驶时主驾驶座那里左腿膝盖以下左面,腿一直冻的难受,不知道什么原因,到兰州鑫通4S处理,终因找不到问题所在,他们已无法解决,再也就不管了,反应厂家,厂家也不管和4S相互踢皮球而不管消费都的利益。我是甘肃张掖的,我的车是从今年1月26日拿到手到1月28开着上班,28日就开始冻腿,有时冻的整个一条腿都扯着痛,当时就开始给汽车销售公司反应,他们也推,马上过年了,就说过完年再给解决,只好等,同时也给厂家客服反应。就这样,一直反应让处理,兰州鑫通4S也说是给处理,一直推到了清明节,我就开车去兰州鑫通检查,终因也查不出问题就作罢,一直到现在厂家也不管,4S敢不管,最近张掖也开了一个东风日产4S店,又去检查也说不出什么问题,我让他们试车,他们也明显的感觉到冻腿,就是无法解决,4S店人告诉我这是轩逸的通病,有的车问题轻,有的就严重,还说厂家也意识到这个问题,就是不敢面对。我们怎么办,和我同样问题车在甘肃天水也有一辆,也是解决了好长时间解决了。我们该怎么办,请求寻求解决的办法!
东风日产厂家回复:您的建议我们会接受并改进,希望您对日产继续支持!
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