路虎神行者2车辆助力泵和方向机损坏厂家拒绝索赔

车辆在行驶过程中突然发出很大的声音，经贵阳亨特惠通汽车销售服务有限公司检查后开始给出的结论是：助力泵油没有了，然后一会告知我助力泵已经损坏（原因是里面有水），需要自费更换。更换会又告诉我方向机也损坏了，也需要自费更换。然后我没同意更换。把车开回成都4S店检查，给出的结果一样，新更换的助力泵也已经再次损坏。但成都4S同意保修，由于没有配件，配件发到4S的过程中，打电话告知我需要提供贵阳方更换助力泵的发票复印件、APD工单和结算单的复印件。当我发给成都4S店的时候，成都方告知我由于APD工单上注明了“由于转向系统进水，方向机已损坏”所以索赔不了，需要自费。经过跟上海总部多次协商，现在给出的结果依然需要自费修理，厂家拒绝索赔。希望中国汽车质量网能够帮助我跟厂家进行协调，尽快解决问题。