长安逸动车辆右大灯进水经销商服务差

投诉编号:【40632】 投诉时间:2013-10-30 10:53 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型

投诉内容:

新车6000KM右大灯进水后前往该服务站检查,确定大灯进水,同意更换。但是更换大灯后发现新大灯外有划伤,内侧有裂痕。并且该车灯后侧底座外壳与原装不一样。当时提出质疑要求重新换一个和原车一样的,服务站态度恶劣,说我挑剔。说没有这样的灯都是一样的,只帮我把原来漏水的大灯又装回。也无人员告知新大灯什么时候可以回来更换。后打厂家投诉电话投诉,服务站回电说要把大灯送回厂家鉴定,说我怀疑他们的灯是副厂件。并无告知实际解决方案和解决时间。强烈要求长安能否提供满意的答案,支持国产的心伤不起。该车行驶6000KM期间出现过油表不准,换过油泵。刹车异响更换过刹车泵。我的要求很简单,只要解决问题,处理好就可以了。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:已为客户更换大灯

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