长安逸动提车一周大灯线束插口发黑

投诉编号:【40233】 投诉时间:2013-10-23 13:57 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型

投诉内容:

车是今年7月26日在山西大元长安汽车4S店分期购买的。买车时没试驾,8月1号付的尾款去店里提车。提车一周后上的牌照。牌照号:晋A22L49上牌前因左前侧雨刷喷头不喷水,检查雨刷喷头时打开前机盖发现新车大灯线束插头出发黑。与4S店初步交涉给检查了电压、电流、保险盒、灯泡都没问题,随后让我开回家继续观察。这一观察就是一个月后我首保时又就这个问题二次与4S店交涉(前半个月是在搜狐汽车投诉网投诉过这个问题,厂家让首保时做个全面检查)做了个全面检查,这回才发现是有个20A的保险插到了15A的插孔里,给调好后。(因不是我个人调换的保险,本人只会开,不会修,就这个问题与售后纠缠两个多小时)我又与售后人员协商,被告知向厂家申请换大灯。大灯回来了打电话通知我,谁成想这一等就又是一个多月。期间在半个月是打过电话给4S,说正在申请,还没审批下来请耐心等待,于是就在憧憬中度过了这一个多月。昨天我终于等不去了,就又拨打了4S电话,过来一个小时后售后经理给我来电话告诉我说厂家已审批了我的申请。承认了大灯线束包皮存在质量问题,容易引起发黑。但是我换大灯的申请不予通过。如果担心有问题可以继续去4S检查。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:已下发大区妥善处理

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