投诉编号:【40403】 投诉时间:2013-10-26 10:23 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 2.0TSI 自动 四驱 旗舰导航版
途观2.0T进气歧管风门阀管球头上的连杆脱落(塑料),需换歧管总成,但大众新配件连杆已换成金属,(大量2010版途观车均有此现象)但没召回。此问题应为设计缺陷,虽已在新配件上改进,但对老用户没有召回,严重损害老客户权益。另投诉不平等待遇:http://www.xcar.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=19445707北美2008-2011款途观存在故障隐患,延长intakemanifold和fuelinjectors保修期intakemanifold(进气歧管)和fuelinjector(燃油喷射器)部件保修期延长至10年或193000公里。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
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