长安福特福克斯发动机缸体漏油

投诉编号:【40391】 投诉时间:2013-10-25 22:18 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

购车时间于2013年5月30日,行驶了4650公里后在2013年10月17日到4S店做首次保养,在保养前就发现发动机有渗油的迹象,在保养过程中更换发动机机油时出现漏油现象越发严重,导致该车无法使用,该公司(重庆安博汽车销售有限公司)售后维修人员告知我该车需要更换发动机,但该公司只更换了发动机缸体未更换整台发动机,由于更换发动机部分部件导致发动机参数不匹配,此车已无法达到出厂时的技术指标。我要求该4S店更换整台发动机。而4S店的这种做法被我明确拒绝,目前,车仍留置在4S店。汽车作为承载生命的交通工具,被誉为“汽车心脏”的发动机在首保内就出现严重质量问题,让人对该车的安全性和可靠性不能不有所怀疑。并让消费者继续驾驶“病车”上路,完全是无视消费者生命安全和正当权益,试问,这样的车谁还敢开?这样的厂商谁还能信赖?当我们再一次回顾福特公司所宣扬和标榜的“福特汽车中国的企业社会责任”时,我觉得这是莫大的讽刺。使命与价值观使命:福特汽车公司在全球的行动必须对社会负责,并因其正直、诚信和对社会的积极贡献而受人尊重。价值观:在福特汽车,消费者永远是第一位的。我们所做的一切努力旨在更好地服务消费者,带给利益相关人更多的回报,改善环境,为社会发展做出贡献。恳请更多的社会力量关注此问题,毕竟“生命无价”。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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