投诉编号:【40255】 投诉时间:2013-10-23 19:47 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.6 手动 逸杰版
我12年8月份购买的车,至今车已经行使3.5万公里,此期间严格按照说明说进行保养,于当年12月份1万公里时出现冷车起步,半离合状态汽车抖动厉害,类似于机关枪“突突突“的往前冲,后去4S检查,师傅表示给油门少了,当时误以为真,直到今年冷车启动及堵车时,此情况越来越严重,后去4S检查,师傅说是离合压盘不平造成,需要更换离合器总成.但表示要自己掏钱购买离合器片,既然在保修期内,又不是单纯离合器片摩擦问题,为何要我们消费者承担厂家产品质量问题?自己在网上查过,又很多出现这种问题的车,说明是产品质量问题,为何上海大众不整改?于21号跟上海大众客服反应此问题,说尽快处理此时情,到目前为止杳无音讯,不知你们拿我们消费者当什么.求助汽车质量投诉网帮帮我们这弱势消费者。
上汽斯柯达厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。