长安福特福克斯AT变速箱异响厂家不予解决

投诉编号:【40056】 投诉时间:2013-10-20 15:03 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢

投诉内容:

本人2013年1月份在广东揭阳恒诚购买长安福特新福克斯1.6双离合舒适版,由于工作原因把车开到广东云浮市,2000公里左右发现变速箱异响(加速升档有喀喀喀响声),3月16日到云浮美轮4S店检查,告诉本人说正常,4300多公里到揭阳恒诚4S店首保,告诉技术人员变速箱有异响情况,技术人员路面测试后听到了这个现象,也告诉我是正常的,双离合是这样的,于是本人就没有太多的在意,到了8354公里时异响越来越明显,在梧州昊海华光进行第二次保养,并告诉技术人员变速箱异响情况,技术人员同样回复属正常现象,11000公里左右电话告诉揭阳恒诚4S店,并且12996公里到揭阳恒诚4S店进行第三次保养,再次告知变速箱异响情况,技术人员同样也说这是正常现象(与第一次检查的技术人员不同人),现在13900公里了,变速箱异响已经到了无法容忍的地步了,影响开车注意力,严重存在安全隐患,自始至终4S店也没有给我任何的解决方案或措施,针对这一点,我已经对福特没有任何信心了,当初购买时销售人员告诉变速箱会存在异响,我还会买吗?福克斯这样的设计缺陷要我们消费者来买单吗?厂家这样解决问题的态度总是用推脱来敷衍我们消费者,没有实质性解决问题。现在我都不敢开了,严重存在安全隐患,怕那天发生事故啊。强烈要求厂家召回或更换变速箱,恳求广大的新福车主站出来进行维权。敢问福特公司我的车是买回来做摆设的吗?你们生产的新福克斯只能做摆设吗?

投诉回复:

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