长安福特福克斯遥控钥匙存在质量问题

本人2013年7月12日买了一辆12款新福克斯，到10月9日发现遥控钥匙合不起来了，只要一合起来就打开，平时我不用车都放在抽屉里，连我的孩子都不准碰，用的好好的突然就坏了，我认为是严重的质量问题。我多次去4S店请求解决，都没有拿出一个解决的办法10月15日4S店打了个电话给我说长安福特公司不赔，这样的说法让我难以接受，第一长安福特公司没有看到遥控钥匙究竟是怎么回事，第二也没有哪个部门鉴定，是不是人为造成的，还是质量问题，我车才开2800公里，就出现钥匙问题，要是发动机有问题那会是个什么样。而且4S店说给我一个说法，到现在也没有消息，这明显是在敷衍我们消费者！所以现在要求厂家给我换遥控钥匙，如果厂家处理不了这个问题或是敷衍我们消费者！我们要求退车！