一汽大众迈腾质保期内发动机2缸气门弹簧断裂

2013年10月11日下午8点30分左右，本人开车行驶至迁西县喜峰北路时（时速约50KM)，车子突然抖动，加油无力且抖动更加剧烈，仪表盘显示故障指示灯亮起，随即将车开至小区熄火。于10月12日上午致电一汽大众朗基伦4s店，询问情况后，约中午12点，4s店救援人员赶到，初步检测发动机2缸无压力，并要求本人将车辆拖到朗基伦4S店做详细检查。10月13日上午9点10分，本人将车辆拖至朗基伦4S店，工作人员详细了解情况后告知需拆解发动机做进一步检查。2013年10月13日下午，确认发动机拆解，下午20时15分，4s店通知故障原因——发动机2缸气门弹簧断裂。车辆自购车之日起均按时、按规定在一汽大众指定4S店保养。最近保养是28300KM，目前车辆行驶里程31600KM。因车辆仍在质保期内，本人要求更换发动机总成，可4S店回复：厂家只批准更换发动机缸盖。