投诉编号:【39585】 投诉时间:2013-10-13 15:17 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2012款 1.8TSI DSG 领先型(改款)
我于2012年从经销商处购买提车,我的车辆问题如下:1、跑到约1500公里,在道路上正在行驶过程中出现动力中断,无法启动,最后由经销商急救,确定是油路脱落导致;2、行驶里程约3900公里,出现机油不足,当我向售后反应后,答复是做首次保养后,这种情况就会消失,我是5000公里做首次保养,但保养后不到8000公里,又出现这样的问题,售后解释和前次一样,做10000公里保养后,会消失,我还是继续等,但二次(10000公里)保养至20000公里保养期间,又出现三次这样的问题,最后一次是行驶里程为23493公里又出现这样的问题,售后才重视我的问题,经最终确认是发动机的原因造成的,同意给我修理发动机,但我的要求是更换发动机,在产生争议后,我的车又出现了机油不足的问题,我要求给我加注机油,但经销商不同意,要求我购买机油,我认为这不是我的原因造成的,我要求在问题未最终解决前,所有问题所造成的责任应当由经销商承担。3、我新车提车不到一星期,机油温度和散热很差,到售后检查,是冷却装置不合格,最后给我就行了更换。4、我的自动驻车系统从提车开始就不能正常使用,多次找到经销商才给我解决,最后进行更换。在这整个过程中,经销商找各种理由拒绝存在问题。5、原车导航不能正常使用,在多次反应后,最后进行了更换,并且更换后影响整车的外观和使用。6、还有很多小的问题,就不投诉了,4S店最早接待我的客服都看到我的第一反应就是怎么又来了,又是什么问题,最后她觉得不好意思,都不接待我了,很多问题反应后都得不到第一时间解决。现在我反应的重要问题就是燃烧机油的问题,平均3000公里就要加注机油。并且很多问题是未售出之前就存在的问题,经销商为什么不告知我,存在欺诈行为!当我发现问题后,他们还解释说是该款配置调整,不是问题,由于身边购买同款车型的朋友均为出现我的车出现的问题,才明白是怎么回事,由于燃烧机油的问题一直未能解决,所有投诉,希望能得到解决。
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