一汽大众速腾DSG变速箱损坏大众推卸责任

本人于2012年4月在深圳大众专卖店购买2012年新款速腾1.8TSI+DSG轿车一台，购买时净车价格为人民币壹拾柒万九千八百元整(￥17980元);首保在4S店做的，后由于4S店的很多原因（相同材料和工时的情况下比一般正规非4S汽修厂费用高出很多而且首保时那家4S店服务也很差，如：我车的油箱盖有问题，门边橡皮边等有问题不予处理到现在还是没有修复）加上我的工作非常忙碌关系，接下来的几次常规保养我选择了其它汽车维护厂做，每次保养公里数在5000-6000公里左右，保养内容完全按照随车保养手册在做，现时行驶里数为50000公里）。于2013年10月4日中午，我开车到东莞市塘下镇一个工厂拿点东西，停车等候一下后重新开车准备离开，当一挂D档后开动发现仪表板上的故障等亮起同时汽车停留在一档不会换档，后来打大众的400救援电话求救，大众安排附近的樟木头东深奇建汽车店派拖车来把车拖走，回到4S店后，检测出是DSG变速箱内的一个控制单元损坏，同时以我没在4S店做保养为理由由拒绝免费维修，还报出价钱约18000元的维修费。我的要求是:我这车很新，使用过程中一切正常，维护正常，突然出现的故障不是维护或人为损坏原因造成，而且这个DSG变速箱还在时间和里程的保修期内，完全是因为这个DSG变速箱的质量问题造成，需要大众方面给我把这车免费维修妥当，但是我与一汽大众4S店及一汽大众服务总部多次电话沟通（电话号码为0431-85990888工号3028客服），他们以我没在4S店维护做借口一口推卸责任,只是因为这是他们公司有规定，而且这是正式回复现在正式向汽车质量网寻求协助解决问题。