东风日产阳光没装空调格和滤芯

投诉编号:【39539】 投诉时间:2013-10-12 12:59 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XE 舒适版

投诉内容:

各位买了东风日产阳光车的车主,你们要注意,你的爱车厂家是没安装空调滤清器和滤芯的,也就是说空调是直接通风的,如果开空调的时候把开关定于室外循环的话,对人体有较大的影响,室外的尘埃会把车厢内的空气混浊和充满灰尘。我9月29日进行车辆例行检查的时候发现我的阳光车没有空调格和滤芯的,我还以为上次在四S店保养得时候工作人员给我漏装了,10月1日去从化的四S店了解,工作人员才态度非常的蔑视告诉我这个空调格和滤芯是我们车主出钱装的,而且这是厂家设计是没有的,有问题找厂家。我当时就傻了,怎么汽车居然没有空调格。同时他四S店卖车的时候为什么不告诉我们没有装空调格,就算是我出钱都行,现在我的车已经跑了5万公里时我发现行车时空调有问题,特别是行车时空调在室外循环的档上,车厢会有很多灰尘,这就是由于空调直通风运行造成的。我致电东风日产售后投诉点8008308899进行投诉,受理点就忽悠我说这个没空调格和滤芯是不影响我们行车的,我质问他这车没空调格是厂家由于是设计技术高而使得这空调格和滤芯可以省去,那是最好的,如果是技术达到这样的程度,那么其他品牌的车的空调格也可以省去,应该向东风日产学习,投诉点又忽悠我,说不会影响行车的,她会把问题告诉厂家的。我问这个没空调格和滤芯是不是厂家为了省成本而不装,但害怕消费者心理不接受,在四S卖车时又特意不讲出来,使到消费者蒙在鼓里,这是她又说不会影响行车的,因此我认为厂家有蒙骗消费者的情况,,因为在市场上的那么多品牌的车都有滤芯的,也就说,把空调格和滤芯都删去的技术还没有,汽车还需要空调格和滤芯的,为此,我向投诉点提出几个问题,要他厂家技术部答复的。1:没安装空调滤清器和滤芯对空调有没有影响。2:卖车的时候问什么不告诉消费者说没安装空调滤清器和滤芯以及要装是由消费者出钱。3:是否厂家由于是设计技术高而使得这空调格和滤芯可以省去,不知其他车型有没有安装空调滤清器和滤芯。4:这个没空调格和滤芯是不是厂家为了省成本而不装,但害怕消费者心理不接受,在四S卖车时又特意不讲出来,使到消费者蒙在鼓里和行车有影响。5:这个现实情况如何解决。但很遗憾,东风日产我10月1日到四S店一趟,受到蔑视对待,10月1日下午打8008308899投诉说接受和反馈,但四S店回电话忽悠我说你车有问题可以来检查,10月5日继续打8008308899投诉,接线员说放假要到10月8日上班才处理,10月9日我继续打8008308899投诉,说会马上反馈给厂家,知道晚上本人都没结果。同时日产车的玛驰款也没有空调格和滤芯的,我把这情况告诉广大日产消费者,向日产讨个说法,后面继续消费者协会投诉,直到去工信部投诉。

投诉回复:

东风日产厂家回复:昨天已经上报售后,建立投诉单以后会有工作人员及时联系车主

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号