投诉编号:【39294】 投诉时间:2013-10-08 17:42 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2011款 2.0 自动 舒适版
你们好:本人于2012年11月4日购买一辆东风标致408自动舒适2.0汽车,现行驶里程1万公里,在行驶过程中已有2次在低速行驶的有300米左右时出现发动机熄火,方向盘全部失灵的情况,熄火后重新启动,车辆恢复正常。期间还出现1次低速行驶时踩刹车发动机抖动后突然向前猛冲了大概1米后才刹住车。到购车4S店咨询检测,第一次他们没有给出结论,让再使用看还会不会出现问题。今天上午(10月8日)在使用过程中再一次出现发动机熄火,方向盘搬不动的情况,又去4S店,他们检测了,解码结果为:1、变速器故障;2、点火/喷射故障。检测人员没有进行维修或者怎么样,也没有给什么说法只是清洗了节气门。又让开到看。我想知道这车到底是出现什么问题了,该如何解决?生命不是儿戏,如果在高速路上出现这样的问题,发生了事故谁来负责?希望标致相关部门能给出回复。谢谢!
东风标致厂家回复:资阳天致4S店已与用户联系,并安排技术专家上门为该车辆做了全面检查,未发现车辆问题有异常情况,工作人员已建议用户放心用车。