长安铃木新奥拓大灯出现龟裂并伴随灯内出现水珠

我的新奥拓是2010.7.21提的车，10个月后刷车时偶尔发现前左大灯出现细微的裂纹并出现水珠，但很快就消失了，开始时只有左侧一个灯，到店里检查，店里让出具证明照片，之后也没有在意，2012年5月时两个大灯同时出现问题，但是只是时有时无，2013年4保养已经出现大量裂纹并出现水珠影响晚上车灯使用，4S店经检查无法确定出现水珠原因，多次与售后部协商都没有结果，最后无奈联系河南省区域经理进行协商，最后区域经理让4S店出具质量鉴定，车开到4S店经检查确认属于质量问题，但4S店却不给开具证明，最后4S店和区域经理以超出保质期为由拒绝更换。