长安铃木新奥拓开空调发动机怠速不稳定

自9月25号购车至今，开空调发动机怠速在550—1100转浮动，转速跌至最低是车速抖动严重，低速或怠速行驶时车速毫无预兆的忽高忽低偶尔可直接导致熄火（包括亮绿灯起步时，排除新车新手不适应问题），或造成追尾的危险，给本车人员及他人带来严重安全隐患，今天去4S检测，说是发电机与ECU不匹配，有故障代码P0620发电机控制回路故障，消除代码后开空调怠速浮动现象并无减轻，经查看发电机型号为末4位为169C，后测试展厅内其他车辆，凡发电机型号末3位为169的车辆均无此现象，4S店遂向厂家申请更换169型号发电机，但厂家答复此现象属于正常不是发电机质量问题，不予更换！（故障码都出来了，还说正常？）我感觉厂家对这种给顾客带来安全隐患的质量问题都不予解决，是严重不负责任，欺骗消费者的行为，还望通过本网站的帮助解决此问题，将发电机更换为正常的型号末三位169的。