长安福特福克斯变速箱和发动机结合部漏油

投诉编号:【39153】 投诉时间:2013-10-06 02:11 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

投诉内容:

本人于2013年2月18日在广西汽车销售服务公司购买一辆福特2012款新福克斯1.6L风尚版AT两厢汽车。平日用车主要是跑市内及往省城的高速路,对车辆爱好有加。车辆的保养除第二次是在居住地广西百色市的广西朗润公司(百色区的福特4S店))进行外,其余的均在购车公司保养。2013年10月4日带车到南宁弘嘉公司进行第5次保养(18051KM)时查见车辆的变速箱漏油(详见图片),同日也有另一辆同样问题的福克斯在该汽车销售服务公司进行维修。据公司服务人员称此乃国产福克斯通病,得换油封,当天公司没有油封现货进行更换,得向车辆生产厂家订货,并且称之前厂家因为出现类似问题油封缺货,得等十几天不定。才用了几个月的车辆就有这样的问题,且据了解还是通病真让人气愤,希望通过贵站帮反映及协调厂家妥善处理好此问题,保障客户应有的权益。

投诉回复:

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