全球鹰远景行驶中变速器异响

投诉编号:【38757】 投诉时间:2013-09-26 10:13 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:远景 投诉车型:2009款 1.5L 手动 尊贵版

投诉内容:

我与2009年4月28日在西吉利成都4S店购买的尊贵版的1.5L远景车。变速箱异响具体时间记不太清了,但绝对是在质保期内,大概是在一年多一点时间,起初不太严重,以为是正常现象,后来声响越来越大。由于这是第一辆车,根本不懂。每次去4S保养,4S店都没有提出来有问题。后来去一个修车的朋友那里,他听出来有问题,叫我踩下离合,异响就消失了,放开离合有开始发响。才告诉我说这是变速器质量问题,一般的车开好几年都没有这问题。在后来去4S店修车,问机修师傅变速箱异响问题,机修师傅说已经过保了,只能自费,要花4000多元,而且不一定保证完全消除异响。我觉得这也太坑人了,你不提出来就不会主动告诉你,帮你解决。后来在一些论坛上也看见过许多和我一样的问题,之前不知道有哪些维权的途径,现在才知道汽车质量质量网可以投诉,我想还有很多人都不知道吧。变速器异响应该是自身的质量问题吧,不是个案,也不光只有远景。由于反应无门一直没看见吉利有什么要召回处理的态度。期望汽车三包出台的时候吉利能拿个态度出来。也希望贵网站能一起保护消费者利益,为所有车主维权。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:尊敬的中国汽车质量网,接收贵站转发的投诉信息后,我司立即安排市场人员联系用户,经与用户协商后达成维修处理方案,用户已认可,特此汇报!

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