长安福特福克斯经销商服务问题车辆脱保

投诉编号:【37517】 投诉时间:2013-09-02 23:50 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 手动 风尚型 三厢

投诉内容:

我车在2012年12月份做的首保,地点是在邯郸华安福特4s店,做完首保的公里数为3422公里。2013年2月份在北京庞大亚航福特4s店做二保。当时的公里数应该在8000多。可是4s店在进厂公里数那栏给我填写的是3422公里。相当于我从2012年12月份到2013年2月份车没有动。2013年7月份在北京庞大亚航福特4s店做的三保,当时进厂公里数为17000多,和二保的公里数相差已经在10000以上,此4s店也未告知。现在我车已经在脱保状态。后期沟通给予的回复是:出现这种情况,厂家承认我车不脱保,可以保修。但是一张书面的东西也没给我,而且在福特的系统上还是显示我的车已经脱保。

投诉回复:

长安福特厂家回复:我们经销商已处理好客户问题,客户满意。

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