长安福特福克斯发动机因质量问题报废

投诉编号:【37428】 投诉时间:2013-09-01 12:18 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.8 手动 经典基本型 两厢

投诉内容:

2013年8月16日晚9点半,我驾驶福克斯行驶在济青高速南线(青岛-济南)。当时时速100公里左线超越一辆大货车,刚和货车平行,突然车子失去动力熄火全车仪表灯亮起。紧急靠路边应急车道,车子再也无法正常启动。故叫福特救援,拖到莱芜4s店。17日早上4s店上班后,维修人员试车,车辆未启动。随后检查火花塞,3缸,4缸,1缸正常。2缸火花塞拆卸费力,扭下来以后2缸火花塞电极部分已经被打平。4s店征求厂家意见需要拆解发动机。因为我的福克斯还没有购买满一年,行驶里程24700公里。该4s店离我居住城市4s店只有80公里,当时感觉问题重大,经当地4s店同意自己拖回济南银座天福4s店(拖车是由人保救援)。2013年8月21日和4s店沟通,4s店维修总监说是我自己本人加油问题和涉水问题导致,本人提出抗议要求拆解发动机查找原因。发动机整体拆解后,逐一分解。当时从排气口看2缸已经看到两个气门断裂,进气口有碎片。缸盖拆卸后,看到2缸活塞已经没有了。缸体受损严重,缸盖2缸处受损严重。已经无修复价值,报废。当时已排除油品和涉水。4S店向厂家索赔新的发动机总成,厂家现在答复同意更换。现在本人认为此车有严重的质量问题,本人也会提起相关法律赔偿要求退车,退一赔一。请中国汽车质量网给予关注。

投诉回复:

长安福特厂家回复:我们经销商已检查客户车辆,沟通处理方案,解释质保政策。

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