投诉编号:【37205】 投诉时间:2013-08-27 22:10 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2012款 1.5T 手动 两驱 精英型
长城厂家:你们好!我是13年8月7日买的车,第一天开的时候就感觉方向往右偏,总以为是新车没太注意,于是就开了第二和第三天,发现跑的越来越偏,就在第三天去四S店,前台接到车,让我等了一会儿,过来一位师傅告诉我,你这是新车,等过了磨合期再来调吧。于是我就走了,可过了几天实在偏的不行,我就又去了SSSS店,这回好啊,师傅说:“跑100米之内偏一米就没事。”问题是我这不到30米就偏了6——7米远,你说吓人吗,到最后终于给我四轮定了位,但是定过之后还不行,就这样连着定了5——6次,还是不行,最后又出去左右换了轮胎,再定位,又往左偏了,又定,没办法SSSS店的维修工带我去了外面的修车行定了位,还不行,最后又把我的背胎用上了,(你们知道吗——厂家,让我心疼的呀,才1800多公里,就用了背胎,你说心疼吗,我想只要不偏也行,谁知换上还是偏,)没办法四个轮对角调了调,还不行,最后维修师傅说:“H6就这样。”我想问厂家,真的是这样吗?请回话,如果造的车都是这样,我就认了,如果不是,希望给我答复。还有第二个问题——就严重了,今天2013年8——27日,突然发现怠速时,沙沙声音,一踩离合器就非常静,开到SSSS店,师傅说:“【这车都是这样?”我不知道这是真的吗,我想问是分离轴承的事还是离合器总成的事,请回信!第三个问题——越级版为何没有电加热座椅,还有买车时为何不先说明轮毂都有几幅的,能选装吗?SSSS店的什么都不懂。真的,就因中国的老牌子我才买的,要支持国货,可我们长城不要因为销的太好,就造的质量就不过关,可以吗,因为我相信网络太给力了!能看到销的好——才去买,相信卖的不好——也会因为网络。支持长城!
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务站已预约客户近期进站做检查,后期我司进一步关注。