投诉编号:【36648】 投诉时间:2013-08-18 11:49 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2005款 1.6 自动 LE HRV

一、该车至购买后,在雨天均会出现两个前大灯有水汽情况,右前大灯更为严重,购买后发现该问题,当时就与销售人员沟通,但给予的答复“正常现象,开大灯一段时间就会没有事”。后在别克4S点询问,也是同样答复,“正常现象,开灯一段时间就没有事”。这种现象忠实反反复复,我也和其他车对比过,都没有这种情况,就是同款的别克凯越人家的车也不是这样的。虽然对于销售商,制造商来说这根本不算是问题,但对于一个小小消费者来说,这是百分百的问题。二、该车购买时销售商以及宣传手册均明确是“高级真皮座椅”但是,我在整理车辆卫生时发现整个后排座椅位都不是所谓的“高级真皮座椅”而是人造革!这还是以品质著称的别克吗?车子保养均在4S店进行,期间做过油漆,也都是在4S店做的。
上海通用厂家回复:与维修站确认,其称已和顾客联系解释了,告知是正常情况,若有异议可随时至站再检测,顾客认可。