长安福特福克斯车子行驶中有抖动异响

投诉编号:【36589】 投诉时间:2013-08-17 09:14 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

投诉内容:

行驶过程中双离合变速箱有喀啦啦在异响,而且有顿挫,并在换挡异响时车子伴有抖动共振,行驶中两前轮处或前轮轴处杂音很大,车子跑了不到1000公里的时候就发现了问题,到榆林4S店询问,被告知变速箱有跳挡情况,说应该是正常的让我在跑跑看,在2000公里的时候我又去了,说是问题还是很明显,然后重新做了检查,还进行了数据拷贝,系统学习,让我在回去试试,可是问题还是没有解决,到了现在车子问题感觉更严重了,问题出现的频率也越来越多,真不知道这车的问题是不是还会更多,能不能安全驾驶了,每次被4S店糊弄、推脱、搪塞,现在心也凉了,真不知道厂家有没有想过解决问题,是不想解决,还是解决不了,真不知道这是什么厂家,对自己的产品太不负责任了,真希望厂家拿出个处理办法。

投诉回复:

长安福特厂家回复:我们经销商已预约客户进店具体检查。

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