东风雪铁龙C4L原厂导航升级和蓝牙异响问题

投诉编号:【36478】 投诉时间:2013-08-15 11:16 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版

投诉内容:

我的C4L1.6THP劲智版,提车不到一个月,发现2个问题:1、使用蓝牙功能,接通手机信号时有较大的咔嗒声,到贵州省兴义市雪铁龙4S店问,他们说是正常的,我在网上查,说是线路之间有信号干扰引起的(忽悠我)。2、原厂导航居然少了行车电脑上的油耗、续航里程等显示,不到一个月的原车导航居然没有汕昆高速,害我从南宁到兴义居然被导航忽悠从贵阳绕了一圈,之间还因为导航带我走了一段省道超速被罚了2次6分,回兴义市雪铁龙4S店问,答复是导航没升级,能不能升级要等4到5天,他们和厂家联系后才答复我,升级还要收取一次200元的费用,买车时卖车的说免费升级,他说要我到时候找卖车的过来付钱给他,我靠,一个店怎么说两家话,明显骗人。因为导航错误,没找到高速公路,害我在国道和省道上跑了近一晚上,到凌晨4点才找到另外一条到贵阳的高速,不但因为绕路多费了近千元大钞(油钱加过路费),回到兴义一查,在国道和省道上还因超速被罚款3次,扣18分(每次6分),罚款600元(每次200元),真他妈的坑爹啊!上周打了一次,今天又打4008866688到雪铁龙厂售后服务问,多久有原厂导航升级,接线员居然说不知道,我跟她说她是代表厂方跟导航厂家沟通后就知道了,人家一直跟我打太极,让我等4S店通知就行了,我的导航地图居然是2年前的。蓝牙异响问题厂家居然不管,直接让我找4S店反映,问题7月底就已经反映了,4S店居然让我把车放在店里检查2、3天看,我买车是带步,你一天能搞好,我等你,查个线路要2、3天,这不是故意整人吗?通话我已全程录音,必要时投诉他们,雪铁龙,我家第一次买车,好不容易选择了你,马上就被你无情的抛弃了,今后我周围的人还敢买吗?这2个问题能解决吗?

投诉回复:

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